第一部分 无偿献血志愿工作的基本概念
无偿献血、奉献社会、服务社会、助人自助，鼓励人们在服务他人、服务社会的同时提高自我、发展自我，展示社会文明形象。
一、无偿献血志愿工作的意义
志愿服务是红十字会奉行的七项基本原则之一，是国际红十字运动的重要内容，也是我国精神文明建设的重要组成部分。组织红十字志愿工作者参加无偿献血活动，对于弘扬人道、博爱、奉献精神，加强精神文明建设和构建和谐社会，有着重要意义。
二、无偿献血志愿工作的理论基础
志愿工作是一种特殊的社会工作，其特殊性体现在它的自愿性和无偿性。它在社会工作理论的指导下，运用伦理学、社会学、心理学和社会关系学，表现对人、对社会、对志愿工作者自我完善的价值理念。志愿工作是一种双向行为，在帮助别人的同时也提高和完善自我。在推动无偿献血和社会文明等方面有着特殊的功能。
三、无偿献血志愿工作的特征
任何人志愿贡献个人时间和能力，在不获取任何报酬的情况下，为推动无偿献血事业的发展提供无偿服务。其特征是：志愿性、中立性、无偿性、公益性、组织性。
四、无偿献血志愿工作者的宗旨
保障人的生命和健康，开展人道主义社会服务，推动无偿献血事业，传播精神文明，促进和平进步。
五、无偿献血志愿工作者服务队
是由积极参加无偿献血的骨干和为社会志愿服务的社会各界人士组成的，在红十字会领导下以志愿工作为准则，以推动无偿献血事业的发展为目的的志愿工作者服务团体。
六、红十字会无偿献血志愿工作者
年龄18周岁以上，身体健康、品行良好，积极参与无偿献血活动，志愿从事义务服务，遵守《中华人民共和国红十字会法》和《中华人民共和国献血法》，承认“红十字会章程”，履行入会、入队登记手续，接受入会培训，自觉履行会员及志愿工作者义务的各界人士。
第二部分 无偿献血志愿工作的管理
一、无偿献血志愿工作者服务队组织结构：
湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队，是在湛江市红十字会领导下，以推动无偿献血等公益事业为目的的群众性志愿工作者组织。其组织结构如下：
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二、无偿献血志愿工作者入队登记：
1、由本人自愿并亲自填写《红十字会义工登记表》和《无偿献血志愿工作者入队申请表》，交本人一寸彩色证件用照片两张。
2、由服务队办公室人员给入队者编号、登记，并将个人资料输入电脑。
三、无偿献血志愿工作者入队培训
入队培训是为新入队的志愿工作者而设，培训内容包括：
1、红十字会和志愿工作者服务队的发展史；
2、血液生理知识；
3、无偿献血常识及相关政策法规；
4、志愿工作基本知识。
四、无偿献血志愿工作者档案管理
1、志愿工作者的档案资料，是管理和联络志愿工作者的重要根据。
2、档案内容：
（1）《红十字会义工登记表》；
（2）《无偿献血志愿工作者入队申请表》；
（3）电脑个人资料：志愿工作者姓名、性别、身份证号、编号、照片、通讯地址、联络电话、职业、文化程度、专业及入会时间。
3、以上资料由服务队办公室人员统一管理。
五、无偿献血志愿工作者的志愿服务记录
志愿工作者凭服务日志参加社会服务，服务日志是从事社会服务记录的凭证。记录内容包括：服务日期、服务地址、服务内容、服务工时等。
六、无偿献血志愿工作者如何参加志愿服务：
红十字会无偿献血志愿工作者服务队的队员，根据红十字会的宗旨和服务队的管理办法规定，根据个人情况到市中心血站设置的献血点、献血车或服务队安排的场所参加志愿服务。参加志愿服务的志愿者首先报名，由服务队统一安排志愿服务时间、地点。联系电话：3214005。志愿工作者参加服务要统一佩带志愿工作者服务卡、着工作服，由献血办人员、献血车负责人签字并记录工时。
七、无偿献血志愿工作者的“星级”晋升评定与表彰
实行“星级”评定晋升，是志愿服务队的激励机制。自愿从事服务每累计100小时，授予一个“星级”标志。以次类推，最高为五星级。星级标志标定在队员的服务卡上。五星级获得者是星级志愿工作者的最高荣誉，五星级志愿工作者可多次授予。“星级”是选拔骨干、推荐分队干部及表彰的重要参照依据。
无偿献血志愿工作者服务队每年进行一次“星级”评定和优秀志愿工作者表彰。
第三部分 附录
一、湛江市红十字会“关于成立湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队”的决定
各县（市、区）红十字会：
为了充分发挥无偿献血先进分子在无偿献血工作中的作用，进一步推动我市无偿献血事业的发展，根据《中国红十字会章程》第二十三条“各级红十字会应吸收热心红十字事业，志愿参加红十字会活动的各界人士为志愿工作者，组织开展人道主义服务工作”的规定，经研究，决定成立湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队。湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队是湛江市红十字会义务工作者委员会所属的一支专业队伍，在湛江市红十字会的领导下，依照《湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队管理办法（暂行）》，广泛动员、吸收社会各界热心人士开展无偿献血等志愿服务工作，为我市无偿献血事业和保障临床用血需要和安全作出更大的贡献。
二00七年 月 日
二、《湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队管理办法（暂行）》
为有效地开展志愿工作者服务工作，根据红十字会规章制度，使志愿服务工作规范化、制度化，特制定《湛江市红十字会无偿献血志愿工作者服务队（以下简称“服务队”）管理办法（暂行）》。
1、宗旨
服务队是以保护人的生命和健康，开展人道主义的社会服务，促进和平进步的事业为宗旨。
2、性质
“服务队”是经湛江市红十字会批准，由热心于红十字事业的人士，为协助红十字会开展工作而组成的无偿献血专业的志愿服务团体。
3、机构：
“服务队”由湛江市红十字会命名并授旗，设总队长一名，副总队长若干名，由市红十字会聘任，聘期二年，可以连任。“服务队”按服务的内容、专业下设一个办公室和三个分队，即：宣传分队、献血志愿者招募分队、志愿服务分队等。献血志愿者招募分队下设三个小队，即：成分献血志愿者招募小队、献全血者招募小队、农民献血者招募小队等。
“服务队”各分队设分队长一名，副队长若干名。各分队队长、分队副队长由服务队聘任。各小队长由分队长推荐，报服务队领导审批。
4、任务：
协助本市卫生行政部门、红十字会、献血办和中心血站开展与无偿献血宣传及志愿者招募、志愿者服务等相关的公益活动，为无偿献血者提供相应的咨询和服务。主要工作有：
（1）宣传和推动开展无偿献血活动；
（2）动员、组织个人和集体参加无偿献血、应急献血；
（3）组织广大献血者参加无偿机采成分血；
（4）建立应急献血志愿者队伍，并建立档案管理制度，以保障发生突发公共卫生事件时临床用血需要；
（5）组织志愿工作者利用业余时间为准备或已经无偿献血的各界人士提供咨询服务。
5、职责：
（1）服务队办公室：组织召集服务队会议，负责沟通协调志愿工作者及服务队与献血办和中心血站之间的工作合作、组织发展、接待来访及日常管理等工作；
（2）宣传分队：策划各类媒体对无偿献血的舆论宣传工作；
（3）献血志愿者招募分队：招募捐献机采成分血志愿者、捐献全血志愿者、农民献血志愿者，协调献血时间和服务事宜。
（4）志愿服务分队：发展志愿工作者队伍，开展志愿服务工作，定期开展联谊活动。
6、志愿工作者的权利和义务
服务队实行入队自愿，离队自由的原则。入队的先决条件必须是红十字会会员，并无条件地履行红十字会会员和无偿献血志愿工作者的义务，有过多次无偿献血经历的定期献血者（献血三次以上）或对无偿献血事业有过较大贡献者。志愿工作者有参加志愿工作的义务和接受服务技巧、专业理论的培训及参加服务队组织和开展的各项活动的权利，志愿工作者应积极参与志愿工作者义务服务活动。
7、培训
“服务队”办公室对每个新队员进行培训，并配发相关的培训资料供其自学；不定期地组织小规模（15~20人左右）集中培训，对新入队的志愿工作者进行血液生理知识、无偿献血及机采成分血常识以及服务技巧等的培训，以规范队员的服务技能和宣传模式，并有针对性地对老志愿工作者进行继续教育，创造条件经常组织骨干参观考察、交流学习及座谈、研讨会，不断提高志愿工作者的服务水平、个人素质和爱岗敬业精神。
8、考核
服务队办公室要加强与广大志愿工作者的沟通并对其进行管理、指导，对其参加志愿服务和捐血情况每年进行一次工时和献血量统计记录和总结，定期对每个志愿书工作者的志愿工作情况进行考核，并依据服务时间和服务质量进行积分星级管理。
9、奖惩
服务队对志愿工作实行五个级别的星级管理，即：志愿工作累计满100小时者，授予一星级志愿工作者，每增加100小时晋升一星级，最高为五星级，五星级志愿工作者可多次授予；对志愿工作中做出突出贡献者予以申报各级红十字先进工作者和荣誉会员称号，评选无偿献血促进奖等荣誉或奖励，具体办法另行规定。
各级队长、副队长凡无正当理由连续三个月不参加服务活动，经所在的服务队分队会议表决通过，可停止其职务。
服务队队员，有下列行为之一，视为违纪行为，经服务队队长会议或队员大会表决通过应受到队内个别警告、队内通报，直至终止其队员资格的处理：
（1）利用服务队的名义、服务卡及其它标志物、标识物从事与服务队宗旨相违背的活动；
（2）个人的不良行为、言论，损害服务队的声誉、荣誉。
本办法自市红十字会批准之日生效。
三、《湛江市红十字会优秀无偿献血志愿工作者评选标准》
（一）评选条件
1、积极参与服务队的管理，对服务队的建设和发展献计献策，以身作则、热心服务，团结广大志愿者较好地完成各项工作任务，业绩突出的队干部；
2、积极参与服务队组织的各项活动，在宣传、咨询、招募献血、献机采成分血及应急献血志愿者的组织中成绩显著的志愿工作者；
3、热心无偿献血事业，积极策划、认真组织，与新闻媒体密切配合，大力宣传无偿献血等人道主义事业，成绩显著者；
4、积极参加志愿工作者义务服务，在服务中能不断完善自我，历年义务工作累计超过200小时（仅授予一次）或当年义务工作累计超过100小时，成效显著者；
5、在参加服务队组织各项活动的同时，积极参加无偿献血，总献血量达40次（仅授予一次）或当年献机采血小板3次或应急献全血达800毫升者。
（二）评选方法
根据标准由队办公室统计及各分队测评，推荐候选人名单，经队员民主评定后报市红十字会审批。
（三）统计方法
1、义务工作统计截止时间为当年12月31日。
2、献血次数的统计依据《全国无偿献血表彰奖励办法》中的规定，即献200毫升全血为一次；献一个治疗量的成分血相当于献血800毫升。
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