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湛江工行加快个人贷款投放满足居民消费需求

2016-10-18 21:08:24 来源:碧海银沙 我要评论(0)

碧海银沙网讯(文/王朝德 编辑/文 和 蔚 青)今年以来,工商银行湛江分行坚持个人贷款优先发展战略,强化市场营销,优化办贷流程,提高服务效率,提升客户体验满意度,促进个贷业务快速发展,增量创造历史最高水平。截至9月30日,该行个人贷款余额达71.71亿元,比年初净增14.34亿元,增量比去年增长超2倍,余额占比继续保持同业第一。

  为给客户提供高效、满意服务,该行成立个贷营销分支行协调小组,靠前服务基层,分组对支行个贷业务进行协调和管理,及时解决支行营销、审批过程中遇到的问题。同时,该行加大个贷业务培训,着力提升个贷队伍专业素质,并为按揭业务的楼盘和支行送教上门,为提升客户服务效率和满意度奠定基础。

  为满足居民购房的金融需求,今年国庆节期间,该行成立按揭贷款业务营销小组及业务审查小组,每天派出员工到住房按揭楼盘驻点加强营销,宣传工行按揭产品和优惠政策,为客户提供优质服务,并根据客户情况和需求,为客户制定融资方案。同时简化业务操作流程,现场办理按揭业务,极大方便了购房客户的按揭业务需求。国庆节期间,该行共为客户投放住房按揭贷款1811万元,首次实现了“T+0”放款的高效服务,住房按揭放款同业占比超7成,获得客户的高度认可。

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