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网友报料:

门框破损 店家以未及时发现问题为由拒绝赔偿

2015-09-26 10:43:33 来源:碧海银沙 我要评论(3)

门框的破损部位

  碧海银沙网讯(图文/小 月 小 清 编辑/金 臻 少 琼)近日,笔者接到市民陈小姐的报料,说在装修过程中遇到了不守信用、不负责任的无良商家。事情是这样的:

  7月7日,陈小姐在东威利店定购了一套卫浴门,回货预期45天。但为了不影响装修工期,陈小姐希望店家能提早点交货。

门角不平整,能看到银白色的切口

  8月16日是定货的第40天,店家说,18、9号有货;8月19号店家说过两、三天有货;8月22日,已经超过45天的回货预期时间了,不但货没到,店家又说要8月25号即4天后才回货;更可气的是:8月23日,店家对陈小姐说,再给一个星期的回货时间。面对这不守信用的店家,陈小姐要求退款。后经协商,店家同意拆样品门装给陈小姐,当时看了那门没发现有什么问题。

  8月23日(定货后的第48天)下午4点多钟,一个没有包装的门送来安装了,当时,陈小姐家只有一位近视眼的家人在现场,只大概看下这门没严重变形、能装上、能正常开关就行了,并没有对该门进行仔细检查。

不平整的门角

  该门装上贴好瓷砖后,一直都没有工人在现场工作过。9月6日,陈小姐进去时,注意看了那个门,才发现问题:门框有破损;门扇的4个角不平整,甚至能看到银白色的切口,陈小姐马上将问题向东威利店反映。该门经过拆除,也没有包装,再经过搬运,在这个过程中,不排除受到过碰撞而出现问题。

  9月7日中午,店家派来的人看过那个门后,当场给他们的师傅打电话,得知铝合金门框破损是修补不了的。店家的人对陈小姐说:“可以派师傅来修好不平整的门角,但门框破损是修补不好的”。既然不能修补,陈小姐要求给点赔偿,但东威利的人以陈小姐没有及时发现问题为由拒绝赔偿。陈小姐表示:“如果及时发现问题,当天就要求拆除、退款了。正是因为没及时发现问题,我也有责任,所以只要求给予适当的赔偿。”

  在此,笔者提醒要装修的朋友:定购装修材料要深入了解商家的信誉,以免遇到不守信用不负责任的无良商家而遭受损失。

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讨论区

  • 广东省网友2015-10-04 10:52:39
    我家今年初装修,原来准备定东威利的门,但听说要7、80天才有贷,后来定其他的了。东威利这样下去还想做生意吗?
  • 广东省湛江市网友2015-09-28 10:17:55
    奸商!就要曝光他们,免得更多人受害。
  • 广东省网友2015-09-27 21:01:37
    东威利今非惜比了,现在差远了。
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