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12345热线开通微信号 公交车上可扫二维码

2015-05-01 09:18:39 来源:碧海银沙 我要评论(13)

图为12345负责人与市公交集团负责人一起在公交车上张贴宣传资料

  碧海银沙网讯(图文/马志军 编辑/文 和 棱 枫)12345,湛江市政府市民服务热线,开通于2013年1月1日。直至2015年3月31日,12345共接市民来电463307宗,直接回复419777宗,其中转派各相关方面工单43530宗,已办结41262宗,回复率100%,办结率94.79%,满意率90.71%。而迄今为止,共有306位正副局长亲临12345市民服务热线值班,接听市民来电达1749宗,直接回复1357宗,其中转派各相关方面工单392宗,已办结370宗,回复率100%,办结率94.39%,满意率91.62%。由此可见,12345越来越接地气,越来越成为政府与民众之间的桥梁。

近期,12345市民服务热线把12345的微信、微博二维码印制成宣传单。

从此市区的640多辆公交车车厢内都可以找到联系12345的方式了。

此外,12345服务热线还与电信部门联手,向进入湛江的外地人发送问候语和12345投诉建议方式的指引。

  “巡城马”了解到:12345服务热线之所以受欢迎,关键在于领导班子一心为民、竭尽全力做好社会服务工作。两年多来,他们以各种切实可行的方式建立与民众的联系途径,让民众有反映问题和倾诉心声的对象,因此也使广大民众日愈信赖和依靠12345。而为了更加拓宽与民众的联系,让民众能随时随地联系12345,市政府行政服务中心与12345领导班子近期又策划了把12345微信、微博的二维码宣传单印制、张贴到市区640多辆公交车车上的举措,并于昨日携手市公交领导班子成员走上公交车张贴以及向广大乘客宣传。

  在现场,众多乘客都对这种做法予以肯定,大家还都说这是贴近民众的好举措,以后对公交服务中的问题和建议,就可以及时和直接向12345反映了。而“巡城马”还了解到,下一步此举将会延伸到长途客车等诸多方面。

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讨论区

  • 江苏省南京市网友2017-01-03 05:46:29
    公交车的二维码是什么啊
  • IANA网友2016-10-19 21:07:04
    城市管理员不理不猜,下次我去市政府信防反应一下吧!
  • IANA网友2016-10-19 18:22:02
    为什么?海滨公园门口卖冰糖葫芦两个佬仔,一直都没有城市管理员去巡视过吗?
  • IANA网友2016-10-16 06:58:11
    海滨公园公园大门口,两边两个卖冰糖葫芦的佬仔天天都在那里影响着我们的市容市貌,地上到处都是垃圾,在哪里坑我们湛江人及外地游客,我强烈要求市证管理去那里守卫一下吧,每次都是星期六星期天早上九点多到晚上十点钟,希望有关部门给予巡视守候,还我国家卫生城市。
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