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走出“窗口” 看“窗口”

——廉江市行政服务中心“窗口” 工作人员赴信宜取经

2012-07-11 14:19:09 来源:碧海银沙 我要评论(5)

廉江市行政服务中心“窗口” 工作人员赴信宜取经

  碧海银沙网讯(图/文/ 陈一栋 陈 彪 胡德伟 编辑/文 和 若 水)“他山之石,可以攻玉”。 近日,廉江市行政服务中心组织全市23个窗口单位40多名工作人员到信宜市行政服务中心取经学习。借鉴外地的先进经验,推进服务升级和阵地建设。

  信宜市政府行政中心是今年5月30日正式开展运作,拥有一幢三层2500多平方米的独立办公场所,现有38个单位进入,行政服务人员123人,开设行政审批等业务327项。已办理事项7385项,全部在服务承诺的时间范围内办完,没有超时办结的现象。他们最大的特点是,一是场地宽阔,设施较为完善;二是进入窗口服务的单位较多,公安户籍、建筑招投标等业务可在窗口办理;三是办事效率高。

  廉江市政府行政服务中心窗口单位的工作人员与信宜市政府行政服务中心窗口单位的工作人员进行面对面的座谈切磋,通过学习和交流,取长补短,进一步促进窗口阵地的建设,提高自身素质和服务水平,在整治机关作风中,增强为民服务的意识,争当行业的排头兵。

  廉江市政府办公室副主任、市政府行政服务中心主任李建军在两地座谈时介绍,该市常驻中心窗口工作人员 48名,进入审批服务事项138项。38个职能单位260项审批事项全部纳入了该系统实行网上审批,市电子监察系统对审批事项各环节进行实时在线监察。强化了审批监督和效能监察,大大提高了办事效率,目前各审批事项承诺时限比法定时限压减了50%,办结时间比承诺时限缩短了16%。至2012年6月,“中心”共受理各类审批服务事项79080件,已办结78843件,办结率达99 .7%。

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