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| 为医疗回访制度叫好 |
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2008-05-09 16:13:35 碧海银沙 网友评论1条 点击查看
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 | | 1994年6月入院时，万某是个丧弃劳动能力的“双背人” |
碧海银沙网讯（图/碧海银沙综合 文/绿子 编辑/陈小飞）看病难、看病贵一直是群众所关心的问题，医患矛盾更是社会的热点问题。特别是近几年来，患者或其家属冲击、打砸医院，殴打医务人员的恶性事件在各地时有发生，且呈现出上升的趋势，有些地方的少数医患矛盾急剧升级，有向暴力事件演变的趋势。日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场，如何构建和谐的医患关系已成了我们每个人不得不面对的一个问题。
 | | 2008年万某疾病再次缠身渴望手术的眼神 |
《众名医巧施妙手 “双背人”喜获新生》中的解放军196医院，设立了医疗回访制度，要求医院各科室对住院病人于出院后一段时间内进行电话随访或书信回访。这种回访制度让医院及时了解患者康复情况、提供心理咨询和卫生常识和病人对医院的满意度等方面。
 | | 3月15日，196医院院长叶建华（左3）携医疗队来到徐闻县龙塘镇锦山村万某回访 |
这种回访医疗制度的建立，扩大了医院和患者的沟通渠道，在一定程度上改变了医院重程序服务轻人文关怀的做法，有利于构建和谐的医患关系。解放军196医院的医生表示，回访医疗制度有利于患者疾病的康复，减轻患者经济，赢得患者的拥护，同时也促进医院提高服务质量，改善各种医疗机制。这种“双赢”的做法，各医院何乐而不为？
 | | 4月29日，196医院院长普外科贾文龙主任（左）主刀为万某摘除两个新肿瘤 |
现代医学的发展和人们对健康的要求得不到充分满足，医患之间缺乏有效的沟通渠道等等。医患关系是一个十分复杂的问题，其原因是多方面的，既有自然社会的原因，也有医学上的原因 ； 既有医疗机构的原因，也有患者方面的原因，它们互相联系和冲突，致使医患关系紧张。
 | | 4月29日拍摄的万某1994年入住196医院时的病历还保存得完好如初 |
医院只有站在患者角度，积极建立更多类似“回访医疗”的良好制度，走到患者身边，实行贴心服务，而患者也要进行换位思考，多一些理解医院、医生的难处，通过双方的努力，才能达到医患关系和谐的彼岸。 |
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