| 记者调查 奥理德医院被围堵四次 警方行拘相关人员三人 |
| 医患纠纷如何“医治” |
| 2006-03-27 15:29:48 来源: 湛江日报 评论0条 点击查看 |
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本报记者 汪良波 3月23日，奥理德眼科医院被100多人围堵得水泄不通，第四次被迫停业。院方坚持认为患者未植入人工晶体属于手术可能出现的并发症，待医疗事故技术鉴定结果出来后再行处理；而患者家属依然认为事件属于医疗事故，需要医院承担责任，并进行相关赔偿。当日上午，市委副书记、政法委书记罗国华召开了紧急协调会，要求公安部门严肃依法处理该事件，辖区党委、政府要加强对有关人员的教育。当日下午，警方出动大批警力行政拘留相关人员三人，参与围堵医院的人员也陆续离开。目前我市医疗纠纷事件可以说是屡见不鲜，因医患纠纷引发的冲突事件也时有发生。在这种形势下，如何维护湛江的社会稳定和良好的投资环境，如何“医治”好这种错综复杂的医患纠纷就显得尤为重要。为此，记者专程进行了调查。 事件回放 3月24日，奥理德眼科医院首席执行官杨若爱首先向记者介绍了事情的经过：2006年2月16日，霞山区北月村65岁的患者陈某以“左眼年龄相关性白内障”入院。2月17日的手术过程中，患者开始烦躁、血压升高，出现了玻璃体脱出并发症。院方暂停手术给予镇静剂，并组织院内专家现场会诊，随即行前部玻璃体切割术，未植入人工晶体。术后，院方专家组一致认为目前最妥善的办法是作术后恢复治疗，然后根据情况考虑二期植入人工晶体，并将意见告知病人，但患者家属提出是医疗事故，要求医院作出赔偿，并在2月20日强行出院治疗。出院后，患者家属曾多次来到医院要求承担责任并给予赔偿，医院表明通过医学鉴定走法律程序解决此事的态度。但患者家属采取了一系列极端的行为，多次组织30多人到100多人到医院拉横幅、围堵大门、驱走其他患者，致使医院陷于瘫痪，多被迫停业。目前院方已经向有关部门汇报此事，并递交了医疗事故技术鉴定的申请。 当日，记者在湛江中心人民医院找到了转入该院治疗的患者，她女儿梁女士表示，在中心医手术后，患者的视力从光感到了0.25，其他情况也都稳定，奥理德眼科医院应当承担责任，并作出赔偿。她还告诉记者，2月17日手术后院方就要求患者出院，她多次找院方了解患者的病情以及治疗方案，但都没有得到明确的答复。考虑到患者的病情紧要，她才要求转到中心医治疗。至于围堵医院要求赔偿的事情，梁女士表示她一直陪在患者身边不太清楚，也不了解通过法律途径解决的程序。患者在中心医的主刀医生说，患者出现不能植入人工晶体的情况属于手术后可能出现的并发症，但要及时跟进处理，否则很容易导致患者失明。 事件处理 3月25日，记者从赤坎公安部门获悉，警方依照《中华人民共和国治安管理处罚法》 第二十三条有关条款，对聚众扰乱医院单位秩序的三人分别给予行政拘留10日和5日，幕后主谋以及有关案情还在进一步审查中。 赤坎区委常委、公安局长全汉华还提醒市民，对于一些纠纷和矛盾，要通过合理合法的渠道进行处理，不要采取过激甚至违法的行为，否则，不但侵害了对方的利益，危害了社会公共秩序，自己也会受到法律的惩罚。 市医疗事故技术鉴定工作办公室主任林晓莉说，3月15日，赤坎区卫生局送来了委托鉴定的材料，我们作为一个社会团体，将本着为医患双方服务的原则，加班加点、科学安排，尽快作出鉴定结果。按照有关规定，如果一方不配合，鉴定都无法继续，所以我们希望双方都能积极配合，把事情圆满解决。 随后，市卫生局局长吴明寿在接受记者采访时表示，医疗纠纷在所难免，如果患者家属把医院堵了，那其他的病人怎么办？这种过激行为切不可取，双方一定要通过正常途径去解决。对此，我们一方面要加强对医院的管理，让他们做好同患者的沟通工作，另一方面也要加大力度宣传有关法律法规，努力构建和谐的医患关系。副局长李位民也表示，希望医院、卫生、公安等能够建立一个有效的机制，能够把医疗纠纷化解在萌芽状态中。 剖析启示 据医院业内人士分析， 患者认为医疗不当身体健康受到损害，又找不到证实的方法或解决问题的途径，于是，就出现了一些非理性行为，在少数人的挑拨下，造成矛盾激发。譬如患者到医院拉横幅、散发传单、堵塞交通，占据医疗机构办公等，以此获得赔偿。而医院为了正常的医疗秩序，为了不引起上访，有的掏钱买“稳定”，有的医生担心发生风险，就对有些病症不敢大胆治疗，延误了最佳时机，从而使医学工作者遇事不敢探索，极大的妨碍了医学的发展。因此，这种“歪风”一定要狠狠遏制。 市法律界人士袁生认为，根据《医疗事故处理方法》的有关规定： 病员或家属对医疗单位关于医疗事故或事件的确认、处理有争议的可协商解决，也可提请当地医疗事故鉴定委员会进行鉴定由卫生行政部门处理。对医疗事故鉴定委员会作的鉴定结论或卫生行政部门作出的处理不服的病员及其家属和医疗单位均可在接到鉴定结论或处理通知书之日起十五日内，向上一级卫生行政部门申请复议，也可以直接向当地人民法院提起诉讼。 市委副秘书长、市信访局局长周兴平表示，我市各级各部门受理群众信访的渠道非常畅通，有关部门处理信访事项也很负责，希望信访人能通过正常渠道反映诉求。《信访条例》第十八条、第二十条规定，采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出，代表人数不得超过5人；不得在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，更不得煸动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财，否则将由有关部门对为首者依法给予处置。 市委副书记、政法委书记罗国华在接受记者采访时强调，无论是哪一种纠纷有关部门都要按程序依法妥善处理，对于违反公共安全、破坏公共秩序的行为要加强批评教育，对于为首者要依法处理，尤其是小数插手纠纷，挑动群众，从中牟取暴利的不法份子要给予严惩，决不允许出现以损害他人、损害公共利益的行为来达到个人目的的现象。同时要尽快建立健全矛盾纠纷的投诉处理机制，及时化解，共同维护好湛江的社会稳定和投资环境，为建设和谐湛江共同努力。 |
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